購入したハットの顎紐に不具合があり、同日に再度来店した際に対応してくださった若い男性スタッフの方へ、感謝をお伝えしたくご連絡いたしました。
その方の対応が非常に親切かつ物腰柔らかで、大変感動いたしました。
形式的な対応ではなく、第一にお詫びの言葉をくださり「在庫があるかすぐに確認して参ります」とお忙しい中丁寧にご対応いただきました。
確認に時間がかかっていた際も、「上の者に確認しますので、もう少しお待ちください」と進捗報告に戻ってきてくださり、その細やかな配慮に感心してしまいました。
実は昼間に伺った際も、クレジットカードの暗証番号が分からず困っているお客様に対して「3回間違えると使用できなくなってしまうので、他のお支払い方法をおすすめします」と、とても優しく落ち着いて対応されている姿をお見かけしていました。
スタッフさんの優しく温かい接客に触れ、とても幸せな気持ちになりました。Standard Productsの商品はもとより大好きですが、これからもぜひ「ららテラス川口店」で買い物をしたいと思います。本当にありがとうございました！

イヤホンの商品カードを持ち、会計待ちをしていたところ、女性スタッフの方が「該当商品の在庫がない」とお知らせにきてくださいました。
諦めて別のイヤホンを選び売り場を離れた際、先ほどのスタッフさんが追いかけて声をかけてくださり、ほぼ同型でハイレゾ対応のイヤホンを提案してくださいました。
売り場に残っていた商品カードを見て、わざわざバックヤードから探してきてくださったようです。
ここまで親切に対応していただけるとは思っておらず、大変感動いたしました。
退屈に感じていた休日の買い物が、スタッフさんのおかげでとても気分の良い一日になりました。
お名前の確認はできませんでしたが、対応してくださったご本人様に「親切に対応していただき、本当にありがとうございました」とお伝えいただけますと幸いです。

冷蔵庫が故障してしまい、急遽アプリで在庫を確認したうえで店舗へ向かいました。
店内で売り場が分からず近くの男性スタッフの方にお尋ねしたところ、すぐに「ございます！」と笑顔で売り場まで案内してくださいました。
さらに近くにいた別の男性スタッフの方もすぐに気づいてくださり、「在庫はこちらにありますが、数は足りますか？」と声をかけてくださったおかげで、無事に必要数を購入することができました。
レジへの運搬や袋詰めまで親切にお手伝いいただき、その手際の良さと温かいお心遣いに本当に感動いたしました。
突然のハプニングで焦っていましたが、スタッフの皆様のさりげない笑顔と迅速なご対応に救われ、とても心地よく買い物ができました。本当にありがとうございました！